Términos y Condiciones

1. Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción

Bienvenido a The Fur Club (TFC). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma. Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, el usuario acepta estos términos.

2. Descripción de la Plataforma

TFC es una plataforma digital diseñada para dueños de mascotas que permite:

• Crear perfiles de usuario y de mascotas.
• Subir fotos y videos.
• Registrar información de salud como vacunas, peso y desparasitación.
• Generar reportes de salud.
• Acceder a orientación veterinaria virtual.
• Participar en actividades y eventos.
• Acceder a descuentos con aliados.
• Acceder a servicios bajo suscripción.

TFC podrá modificar funcionalidades en cualquier momento.

3. Cuentas de Usuario

El usuario debe proporcionar información veraz y es responsable de su cuenta. TFC podrá suspender cuentas en caso de uso indebido.

4. Perfiles de Mascotas y Contenido

El usuario puede subir contenido relacionado con sus mascotas y declara que tiene los derechos sobre dicho contenido.

5. Uso del Contenido

El usuario otorga a TFC una licencia no exclusiva, global y gratuita para usar el contenido con fines operativos y promocionales en secciones como “Mascota de la semana”.

Esto incluye compartir contenido en:

• Instagram.
• TikTok.

El usuario conserva la propiedad del contenido.

6. Protección de Datos

El tratamiento de datos se realiza conforme a la legislación colombiana aplicable.

7. Servicios Veterinarios

Las consultas virtuales son únicamente informativas y no reemplazan una consulta presencial.

8. Suscripciones

Algunas funcionalidades requieren pago. Ver Política de Suscripciones.

9. Responsabilidad

TFC no es responsable por decisiones tomadas por el usuario ni por resultados médicos.

10. Modificaciones

TFC puede actualizar estos términos en cualquier momento.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.

2. Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Datos Recopilados

Datos personales:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.

Datos de mascotas:

• Nombre.
• Raza.
• Información médica.

Datos técnicos:

• IP.
• Actividad en la plataforma.

2. Finalidad

• Gestión de cuentas.
• Prestación del servicio.
• Reportes de salud.
• Comunicaciones.
• Mejora del servicio.

3. Derechos del Usuario

El usuario puede:

• Acceder a sus datos.
• Corregirlos.
• Eliminarlos.
• Revocar autorización.

4. Seguridad

Se implementan medidas razonables de protección.

5. Conservación

Los datos se almacenan mientras sean necesarios.

3. Política de Suscripciones y Pagos

1. Servicios Pagos

Incluyen funcionalidades premium como:

• Teleconsultas.
• Reportes avanzados.
• Eventos exclusivos.

2. Facturación

Puede ser mensual o anual con renovación automática.

3. Cancelación

Se puede cancelar en cualquier momento.

4. Reembolsos

No se realizan reembolsos salvo obligación legal.

4. Disclaimer de Teleorientación Veterinaria

1. Naturaleza

Este servicio tiene carácter informativo.

2. No reemplazo

No sustituye una consulta veterinaria presencial.

3. Emergencias

No debe usarse en casos de emergencia.

5. Política de Contenido de la Comunidad

Contenido permitido

• Fotos y videos de mascotas.
• Historias.
• Información educativa.

Contenido prohibido

• Maltrato animal.
• Contenido ilegal.
• Discriminación.
• Acoso.
• Spam.
• Uso indebido de contenido.

Medidas

TFC puede eliminar contenido o suspender cuentas.